Praktijk
Contactgegevens moeten bruikbaar zijn
Naam, e-mail en telefoon zijn de basis. Vraag alleen gegevens die je daadwerkelijk nodig hebt voor contact, account en salonproces.
Praktijk
Het dier is minstens zo belangrijk als de eigenaar
Naam, diersoort, ras en leeftijd geven eerste context. Bij een trimsalon is die informatie onderdeel van de intake, niet een detail dat later nog wel komt.
Praktijk
Gebruik één open veld voor relevante nuance
Niet iedere situatie past in een dropdown. Een kort vrij veld voor gedrag, vacht, medische aandachtspunten of gewenste behandeling geeft ruimte zonder het formulier onnodig complex te maken.
Praktijk
Leg uit wat er na versturen gebeurt
Een goede intake maakt duidelijk of de klant meteen een afspraak heeft of dat de salon de aanvraag eerst beoordeelt. Dat voorkomt verschillende verwachtingen.
Praktische checklist
Controleer dit voor je verder gaat
- ✓ Naam, e-mail en telefoon.
- ✓ Naam, type, ras en leeftijd van het dier.
- ✓ Relevante bijzonderheden en gewenste behandeling.
- ✓ Duidelijke uitleg dat de salon de intake nog beoordeelt.
Verder lezen