Praktijk
Klant: bereikbaarheid en relatie
Naam, telefoon, e-mail en algemene klantinformatie horen bij de klant. Houd dier- of behandelcontext niet verstopt in het vrije notitieveld van de klant.
Praktijk
Dier: vaste context
Ras, gedrag, bijzonderheden en terugkerende voorkeuren horen bij het dier. Daardoor blijft deze informatie beschikbaar over meerdere afspraken heen.
Praktijk
Afspraak en behandeling: wat gebeurt wanneer
Datum, tijd, dienst en status horen bij de afspraak. Wat tijdens die specifieke behandeling is opgevallen, kan vervolgens als behandelnotitie worden vastgelegd.
Praktijk
Betaling en voorraad: afronding van de werkflow
Betaalstatus en productverkoop horen bij het afronden. Zo ontstaat rapportage vanuit dezelfde bron in plaats van uit een losse kaslijst.
Praktische checklist
Controleer dit voor je verder gaat
- ✓ Ieder gegeven heeft één primaire plek.
- ✓ Vaste dierinformatie staat niet alleen in een oude afspraak.
- ✓ Betaling wordt bij het afronden gecontroleerd.
- ✓ Exports worden gebruikt als controle, niet als tweede handmatige administratie.
Verder lezen