Praktijk
Agenda en beschikbaarheid
Je moet snel kunnen zien wie wanneer komt, hoe lang een behandeling duurt en waar pauzes, sluitingen of buffers zitten. Handmatig aanpassen moet net zo logisch blijven als online aanvragen verwerken.
Praktijk
Klant én dier als één context
Een generiek CRM met alleen naam en e-mail is voor een trimsalon te beperkt. Dier, ras, bijzonderheden, historie en behandelnotities horen net zo goed bij de klantkaart.
Praktijk
Nieuwe klanten en communicatie
Kijk of intake, klantportaal en herinneringen passen bij de manier waarop jij klanten wilt bedienen. Meer automatisering is niet automatisch beter als je daardoor controle verliest.
Praktijk
Data erin én eruit
Vraag hoe bestaande klanten worden geïmporteerd en hoe je gegevens later kunt exporteren. Een systeem is prettiger wanneer je niet wordt opgesloten in handmatige invoer.
Praktische checklist
Controleer dit voor je verder gaat
- ✓ Agenda, openingstijden, pauzes en buffers.
- ✓ Klanten, dieren, behandelnotities en historie.
- ✓ Intake, afspraakaanvragen en klantportaal.
- ✓ Betalingen, producten, voorraad en rapportage.
- ✓ Import, export, teamrollen en communicatie.
Verder lezen